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细节创造奇迹——福建星河行政部 邱丽兰
日期: 2015-06-01
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或许,生活中太多不如意,让我们的心灵显得有些麻木。但只要你睁开善良的眼睛,总能发现一些美的微笑。那些事虽小,却能让人眼前一亮,心里一热。那种一刹那间的感动,会让人的心情莫名地好起来。

然而谈到我们的工作,现实似乎恰恰相反,因每个人的工作性质不一样,立场不一样,很多人在不触犯厂规的情况下,你不找他,他不找你,平时相互微微一笑,他们会说你人善良,温柔,大方;但有些人在触犯厂规的情况下,你指出他,告诉他,这样做是错误的,违规的,并会受到公司和法律的惩罚,告诉他的时候你会对他微笑,并给他自信和鼓励。往往这个时候他们会对你作出这样的评价:管得多、没事找事,顺其自然不挺好吗等不良的说词。

就当今现实而论,当问题出现时,很多人第一反映就是把责任推得一干二净,根本不会顾及他人的感受,为了把责任推干净,绝对是赴汤蹈火,在所不惜。

现实是美好的,也是残酷的。感动过的故事,阅读过的书,听过的歌很多,但真正用心去读懂和听懂的却少之又少。

记得一位新来的员工小刘,因为在车间上班无精打采,被组长狠狠训了一顿。很快俩人便发生了口角。组长在争执无果的情况下,找到了部门经理,要求劝退该员工,部门经理了解情况后,看员工也挺年轻的,是个90后,在和他的谈话中得知:“他不想进步,不想学习。”于是考虑不再继续聘用他,把员工退给了行政部。

见到小刘的时候,他眼里泛出一丝辛酸,但始终咬着牙忍住了。当时我也莫明一下跟着心酸起来,作为80后姐姐的我,我想我们应该为这些90后的兄弟做些什么。在安慰片刻之后,小伙子稳定了情绪,得知他还想在本公司服务,在给他作一些鼓励之后,他把想法告诉了我,也决定去我所推荐的部门--丝印。他说:“他的工作是从上班站到下班,产品放上去后就守在那里,机器嗡嗡响一天,脑神经控制不住想睡觉,所以才导致走路和站姿都是无精打采的,现在愿意去挑战机印。”听到这些话,我很满意,因为丝印部门,很多员工是不愿意去的,大部份人都说那工序很脏很累,这个小伙子有这个挑战的激情,证明他还是一位有上进心的员工。

于是我把他领到新部门的主管处,主管见到他,面带微笑的说:“怎么了,小兄弟。”只见他眼睛一眨一眨的,露出委屈的表情。主管安慰道:“不用紧张,在公司上班,没人会欺负你的。”刚好阻焊的经理也过来了,看见小伙子衣衫不整的,马上伸出右手帮他把衣领整好。小刘感动地的低下了头。。。。。。。

经理了解他调岗的事由后,面带微笑地说:“在阻焊上班,我会让你精神饱满,每天都有做事的激情和干劲。小伙子,你还年轻,要多学习多锻炼,只有学到了技术,才能拿得高工资。”员工终于抬头微笑了,应了句:“好的,谢谢经理,我会在这里好好做。”说着便跟着他的新任组长上岗去了。。。。。。。。

一个小小的细节便能体现您的大爱,留下一些真诚的感动。一句简单的肺腑之言,就能满足员工的存在感,那些细节虽小,却造就了员工那颗忠诚的心。

现实工作中,这样的事例数不胜举。作为公司管理一员,如果您能抛开一些杂念,相互谦让一步,多一些理解和包容,多一些耐心和坚持。给您身边的员工一个欣慰的微笑,一个普通的拥抱,一句简单的鼓励,一个小小的细节,便能创造奇迹,留下更多和无数的美好!


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